FAQ

Pourquoi choisir CATCAT ?

CATCAT n’est pas simplement une marque de vêtement, mais surtout un état d’esprit : Le concept CATCAT.

Nous avons tenté de mettre en valeur les caractéristiques d’un chat sur les vêtements. Vous y retrouverez le côté « soigné », « décontracté », « grisé », « nature », etc.. sur votre t-shirt.

Toutes les finitions du T-shirt ont été faites à la main et par nos soins.

Soucieux de la satisfaction client, nous avons questionné en amont nos futurs clients afin de créer la collection #1 : Le Chill. A mi chemin du style casual au streetwear, nous proposons un produit aux détails uniques.

Votre site est-il fiable ?

Notre site est sécurisé en https, ce qui veut dire que toutes les données transmises entre vous et nous sont sécurisées.

De plus, nous avons utilisé le meilleur service e-commerce sur le marché et nous vous garantissons un mode de paiement 100% sécurisé. 

Découvrez notre politique de confidentialité.

Comment puis-je passer une commande ?

Il est facile de passer commande dans notre boutique. Vous n’êtes pas obligé de créer un compte pour commander.

Comment puis-je effectuer mon paiement ?

Tous les paiements sont par CB (Visa, Master Card) Pour obtenir des informations plus détaillées sur nos moyens de paiements, consultez la rubrique Paiement sécurisé.

Avez-vous un magasin ?

Pour le moment, nous vendons uniquement sur notre site internet.

Nous intervenons ponctuellement sur des stands de créateurs ou divers événements. Veuillez suivre notre actualité sur notre page Facebook.

Comment puis-je choisir ma taille ?

Nous avons mis à votre disposition un tableau guide des tailles sur chacun de nos produits. Veillez à soigneusement prendre vos mesures avant tout achat.

Pour la collection #1, si vous souhaitez porter le t-shirt de façon « loose », nous vous conseillons de choisir une taille au dessus de votre taille habituelle.

Pour la collection #2, les tailles « Unisex » sont semblables au taille « Homme ». A titre de comparaison, la taille M (Femme) du CHILLCAT correspond à la taille XS (Unisex) du CATCHCAT.

Vous pouvez échanger vos produits jusqu’à 20 jours après votre commande.

Comment puis-je savoir l’état de ma commande ?

Veuillez vous connecter sur votre compte CATCAT et cliquez sur l’onglet « Mes commandes » . Nous mettrons à jour vos données en temps réel.

Comment faire pour retourner un produit ?

Veuillez consulter la page Livraisons et retours.

Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande ?

Le temps de livraison variera en fonction du mode de livraison choisi. Pour en savoir plus, veuillez consulter la page Livraisons et retours.

Comment nous contacter ?

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